BTS

BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
 

EBM vous permet de préparer votre BTS Management des Unités Commerciales en deux ans en alternance.

Le BTS MCO, précédemment appelé BTS MUC, vous prépare à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’un point de vente (appelé unité commerciale), de la gestion de l’activité au management de l’équipe commerciale.

Expert de la vente et manager polyvalent, vous serez en contact direct avec les clients et exercerez des missions très diversifiées pour développer l’activité de votre unité commerciale.

Dans un contexte où le numérique est toujours plus présent, vous apprendrez également à adopter une démarche et une stratégie omnicanale ainsi qu’à digitaliser votre unité commerciale.

Les objectifs de la formation BTS MCO

Grâce à ce BTS MCO, vous allez acquérir de nombreuses compétences qui vous permettront d’évoluer dans des fonctions commerciales :

  • Développer la relation client et la vente conseil
  • Animer et dynamiser l’offre commerciale
  • Assurer la gestion opérationnelle de l’unité commerciale
  • Manager une équipe commerciale

Ce BTS vous donne accès à de nombreux postes en agence ou chez l’annonceur dont les suivants :

  • Conseiller.ère de vente et de services
  • Vendeur.se conseil
  • Vendeur.se ou conseiller.ère e-commerce
  • Chargé.e de clientèle
  • Chargé.e du service client
  • Marchandiseur.euse
  • Manager adjoint.e
  • Manager d’une unité commerciale de proximité

Les compétences développées

Programme officiel de l’Education Nationale

  • Culture générale et expression
  • Anglais : Compréhension de l’écrit et expression écrite / Compréhension de l’oral, production orale en continu et en interaction
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation et dynamisation de l’offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l’équipe commerciale
  • La prospection commerciale
  • La fidélisation client
  • La gestion de la relation client

En choisissant EBM pour préparer votre BTS MCO, vous allez bénéficier de l’enseignement de professeurs qui connaissent bien ce qui est attendu dans l’examen du BTS, et de l’expérience d’intervenants professionnels qui rendront les cours concrets pour vous intéresser et vous préparer à travailler en entreprise.

Bonne nouvelle, suivre une formation en alternance vous permet de financer à 100% votre cursus par l’entreprise qui vous accueillera.

Pour plus de renseignements sur l’alternance, rendez-vous sur notre page dédiée. Nos chargés d’admission sont également à votre écoute pour vous guider.

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