BTS

BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIONNEL
 

EBM Business School vous permet de préparer votre BTS Management Commercial Opérationnel en deux ans en alternance.

Le BTS Management Commercial Opérationnel, précédemment appelé BTS Management des Unités Commerciales (MUC), vous prépare à prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’un point de vente (appelé unité commerciale), de la gestion de l’activité au management de l’équipe commerciale.

Expert de la vente et manager polyvalent, vous serez en contact direct avec les clients et exercerez des missions très diversifiées pour développer l’activité de votre unité commerciale.

Dans un contexte où le numérique est toujours plus présent, vous apprendrez également à adopter une démarche et une stratégie omnicanale ainsi qu’à digitaliser votre unité commerciale.

EBM Business School vous permet de préparer votre BTS Management Commercial Opérationnel  en deux ans. Cette formation proposée est un diplôme national du Ministère de l’Education Supérieur et de la Recherche de niveau Bac+2 qui attribue 120 crédits ECTS ainsi qu’un titre RNCP de niveau 5. Nos supports pédagogiques respectent strictement le référentiel officiel. Ce BTS est accessible aux candidats ayant un Baccalauréat ou équivalent.

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel (MCO) a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Son activité s’exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise.

Les missions du titulaire du BTS MCO consistent à :

  • Animer et dynamiser l’offre commerciale

  • Manager l’équipe commerciale

  • Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée

U.1 : Culture générale et expression

U.2 : Langue vivante étrangère 1

U.3 : Culture économique, juridique et managériale

  • Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée
  • Exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale
  • Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales
  • Etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique
  • Exposer des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

U.41 : Développement de la relation client et vente conseil

  • Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale
  • Vente conseil
  • Suivi de la relation client
  • Suivi de la qualité de services
  • Fidélisation de la clientèle
  • Développement de clientèle

U.42 :  Animation et dynamisation de l’offre commerciale

  • Elaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services
  • Agencement de l’espace commercial
  • Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel
  • Mise en valeur de l’offre de produits et de services
  • Organisation de promotions et d’animations commerciales
  • Conception et mise en place de la communication sur l’unité commerciale
  • Conception et mise en œuvre de la communication externe de l’unité commerciale
  • Analyse et suivi de l’action commerciale

U.5 : Gestion opérationnelle

  • Fixation des objectifs commerciaux
  • Gestion des approvisionnements et suivi des achats
  • Gestion des stocks
  • Suivi des règlements
  • Elaboration des budgets
  • Gestion des risques liés à l’activité commerciale
  • Participation aux décisions d’investissement
  • Analyse des performances
  • Mise en œuvre du reporting

U.6 : Management de l’équipe commerciale

  • Evaluation des besoins en personnel
  • Répartition des tâches
  • Réalisation de plannings
  • Organisation du travail
  • Recrutement et intégration
  • Animation et valorisation de l’équipe
  • Evaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe
  • Individualisation de la formation des membres de l’équipe

Après votre solide formation chez EBM Business School, le BTS MCO ouvre les portes à de nombreux métiers. Retrouvez ci-dessous la liste non exhaustive des postes auxquels vous pourrez postuler grâce à votre diplôme :

  • Vendeur(se)
  • Conseiller(e) e-commerce
  • Chargé(e) de clientèle
  • Assistant Manager

En choisissant EBM Business School pour préparer votre BTS MCO, vous allez bénéficier de l’enseignement de professeurs qui connaissent bien ce qui est attendu dans l’examen du BTS, et de l’expérience d’intervenants professionnels qui rendront les cours concrets pour vous intéresser et vous préparer à travailler en entreprise.

Bonne nouvelle ! Suivre une formation en alternance vous permet de financer à 100% votre cursus par l’entreprise qui vous accueillera.

Pour plus de renseignements sur l’alternance, rendez-vous sur notre page dédiée. Nos chargés d’admission en entreprises sont également à votre écoute pour vous guider sur admissions@propulsup.com

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